POLÍTICA DE CALIDAD
El Instituto Colombiano de Certificación es un organismo de certificación dedicado a la evaluación de la conformidad de productos con base en los esquemas de certificación establecidos por el organismo, garantizando que los resultados obtenidos de los procesos de certificación son confiables y que los certificados de conformidad otorgados cumplen con los requisitos definidos por la normatividad vigente aplicable para su aprobación.
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de alta de calidad, mejorar continuamente cada uno de nuestros procesos de manera efectiva, promover el desarrollo integral, humano y profesional de nuestros colaboradores, aumentar la satisfacción de nuestros clientes y la cobertura del servicio.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Brindar un servicio de alta calidad y conforme con los esquemas de certificación a los clientes que lo solicitan, cumpliendo con los principios de imparcialidad, independencia y confidencialidad.
- Garantizar que los certificados de conformidad otorgados han cursado por todos los procesos definidos por el organismo para evaluar la conformidad de los productos, sistemas de gestión o personas.
- Contar con el personal competente para la realización de los procesos de certificación, de acuerdo con los requisitos establecidos para cada alcance acreditado.
- Contar con sistemas de gestión en cada una de las normas acreditadas, que definan la prestación del servicio de certificación del OEC de forma competente y que contribuyan al mejoramiento continuo de la prestación de los servicios de certificación.
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
RESPONSABILIDAD
El Instituto Colombiano de Certificación de Certificación cumple con seriedad, diligencia y prudencia, en consecuencia con las leyes, normas y reglamentos estipulados; velando siempre por el bien del organismo, clientes y demás partes interesadas involucradas alrededor.
TRANSPARENCIA
El Instituto Colombiano de Certificación, garantiza un conocimiento pleno, optimo y preciso de las acciones administrativas que posibiliten a propios y terceros una imagen clara, recta y confiable, brindando una información oportuna, relevante y de calidad.
IMPARCIALIDAD
El Instituto Colombiano de Certificación, será imparcial con los usuarios y organizaciones que soliciten y obtengan la certificación de productos, tomando todas las medidas posibles para asegurar la ética de sus operaciones, con el fin de aportar confianza y credibilidad, por medio del cumplimiento de los requisitos de imparcialidad en la totalidad de sus operaciones.
CONFIDENCIALIDAD
El Instituto Colombiano de Certificación, tiene establecido como elemento primordial la buena relación profesional, fundada en un compromiso responsable, leal y autentico, que garantiza la más estricta reserva profesional en todo los procesos de certificación, así como en todo los documentos que lo soporten.
EQUIDAD
El Instituto Colombiano de Certificación, establece un trato justo y equitativo en las relaciones laborales, comerciales con nuestros empleados, clientes, asesores, proveedores y la comunidad en general, independientemente de sus condiciones sociales, económicas, raciales, sexuales o de género.
ACREDITACIÓN
El INSTITUTO COLOMBIANO DE CERTIFICACIÓN se encuentra actualmente acreditado por el Organismo Nacional de Acreditación de Colombia ONAC en la norma NTC ISO 17065:2012 para la evaluación de la conformidad de productos, procesos o servicios.
Si desea conocer nuestro certificado de acreditación, podrá ingresar a la página web del ONAC y consultarlo. Click Aqui
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